Service de réparations
Cuida UNO
Chez UNO, nous savons que vous êtes imparable et que vos bijoux vous accompagneront longtemps.
Vous trouverez ici quelques conseils pour entretenir et ranger vos bijoux afin qu'ils soient toujours aussi radieux que vous.
NOUVEAU SERVICE DE RÉPARATIONS
Chez UNO, nous comprenons cet aspect sauvage qui vit en vous et nous voulons que nos bijoux vous accompagnent toujours, brillants comme au premier jour.
C'est pourquoi nous vous encourageons à revivre vos trésors avec le même naturel qui définit votre esprit imparable dans notre nouveau service. Qui de mieux que UNOde50 pour prendre soin de vos bijoux préférés.
Venez dans votre magasin le plus proche, apportez-nous votre bijou, parlez-nous de votre cas et nous vous aiderons à redonner à votre bijou son charme irrésistible.
COMMENT NETTOYER LES BIJOUX ?
Nos bijoux sont fabriqués à la main avec des matériaux spéciaux et chacun d'entre eux nécessite un type de nettoyage différent.
Si vous avez des questions, visitez l'un de nos magasins et nous y répondrons immédiatement.
LES PIÈCES PLAQUÉES ARGENT
Veuillez noter que l'argent sterling peut réagir en s'assombrissant sous l'effet de l'exposition à l'air et à la lumière ou, dans certains cas, sous l'effet de différents niveaux de Ph de la peau.
Pour nettoyer ce type de pièce, il est recommandé d'utiliser un chiffon doux ou un produit de nettoyage non abrasif pour l'argent afin de ne pas l'endommager.
LES PIÈCES PLAQUÉES OR
Nous vous conseillons d'utiliser chaque semaine un chiffon doux en coton sur les bijoux pour les maintenir en bon état.
Si le bijou est un peu plus sale, vous pouvez humidifier le même chiffon avec de l'eau chaude et du savon neutre. Après avoir nettoyé votre bijou, séchez-le avec un chiffon doux et sec ou du papier. Faites attention au cuir et aux pierres ou cristaux, car ils peuvent nécessiter d'autres soins.
CUIR
Mouiller le cuir n'est pas ce qu'il y a de mieux pour sa composition. Pour le traiter, vous pouvez appliquer une crème hydratante sans colorant ni odeur. Frottez ensuite avec un chiffon de coton sec et laissez sécher à l'air libre.
RÉSINES
Pour faire ressortir l'éclat des perles et des breloques de vos bijoux, nous vous recommandons d'utiliser un chiffon doux.
CRISTAUX ET VERRE
Si vous souhaitez nettoyer des pièces en verre ou en cristal, utilisez également un chiffon doux en coton.
COMMENT CONSERVER LES PIÈCES?
Pour que vos bijoux conservent leur aspect neuf, il est préférable de les ranger dans des sacs individuels, dans leur emballage d'origine ou dans une boîte scellée. Essayez d'éviter tout contact avec l'air, la lumière directe ou l'humidité.
Il convient de noter que les bijoux sont fortement influencés par le Ph externe, il est donc important d'éviter, dans la mesure du possible, tout contact avec des parfums ou d'autres produits cosmétiques/de nettoyage. En outre, pour conserver l'aspect neuf de vos bijoux, nous vous recommandons de les enlever sous la douche ou lors d'exercices physiques intenses, notamment en cas de baignade en mer ou en piscine chlorée.
QUELLE EST LA GARANTIE DE MES BIJOUX ?
Cela fait moins d'un an que vous avez acheté votre pièce ? Génial ! Venez avec votre ticket d’achat dans un magasin et nous verrons comment résoudre les problèmes.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas réparer les dommages causés par une mauvaise utilisation de vos bijoux.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle ici: formulaire de contact ou visiter l'un de nos magasins.
*Veuillez noter que les réparations peuvent entraîner des frais. Consultez les conditions au point de vente.
**Toutes les réparations ne sont pas toujours possibles en raison de la nature saisonnière et artisanale de nos pièces.
