Servicio de reparaciones
Cuida UNO
En UNO sabemos que eres imparable y que tus joyas van a acompañarte mucho tiempo. Aquí podrás encontrar unos consejitos
para cuidar y guardar tus joyas para que estén siempre tan radiantes como tú.
NUEVO SERVICIO DE REPACIONES
En UNO entendemos eso tan salvaje que vive en ti y queremos que nuestras joyas te acompañen siempre, brillando como el primer día.
Por eso te animamos a revivir tus tesoros con la misma naturalidad que define tu espíritu imparable en nuestro nuevo servicio. Quien mejor que UNOde50 para cuidar de tus joyas favoritas. Acércate a tu tienda más cercana, tráenos tu joya, cuéntanos tu caso y te ayudaremos para devolverle a tu pieza su encanto irresistible.
¿CÓMO LIMPIAR LAS JOYAS?
Nuestras joyas se diseñan de forma artesanal con materiales especiales y cada uno requiere un tipo diferente de limpieza.
Si tienes dudas, visita cualquiera de nuestras tiendas y las resolveremos al instante.
PIEZAS BAÑADAS EN PLATA
Debes tener en cuenta que la plata de 1ª ley puede reaccionar oscureciéndose debido a la exposición al aire y a la luz o, en algunos casos determinados, por los diferentes tipos de Ph de la piel.
Para limpiar este tipo de piezas te recomendamos hacerlo mediante un paño suave o con un limpiador de plata no abrasivo para evitar daños.
PIEZAS BAÑADAS EN ORO
Nuestra reco es usar un paño de algodón suave semanalmente sobre la joya para mantenerla en buen estado.
Si la pieza está algo más sucia, puedes humedecer ese mismo paño con agua tibia y jabón neutro, y tras limpiar tu joya, secarla con un paño seco y suave o un papel. Ten cuidado con el cuero y las piedras o cristales que tenga, porque pueden requerir otro tipo de cuidados.
CUERO
Mojar el cuero no es lo mejor para su composición. Para tratarlo, puedes aplicar crema hidratante sin colorantes ni olor. Después, frota con un paño de algodón seco y deja secar al aire.
RESINAS
Para realzar el brillo de los abalorios y cuentas de tus joyas, te recomendamos que utilices un paño suave.
CRISTALES Y VIDRIO
Si quieres limpiar las partes de cristal o vidrio, utiliza también un paño suave de algodón.
¿CÓMO GUARDAR LAS PIEZAS?
Para que tus joyas se mantengan como el primer día, lo mejor es que guardes tus joyas en bolsas individuales, en su embalaje original o en una caja cerrada. Intenta evitar que entre en contacto con el aire, con luz directa o con humedades.
Hay que tener en cuenta que a las joyas les afecta mucho el Ph exterior por lo que es importante evitar, en la medida de lo posible, el contacto con perfumes u otros productos cosméticos/de limpieza. Además, para que tu joya se mantenga cómo nueva, te recomendamos que te la quites para la ducha o cuando realizas ejercicio intenso, especialmente al nadar en el mar o en piscinas tratadas con cloro.
¿QUÉ GARANTÍA TIENE MI JOYA?
¿Ha pasado menos de 3 años desde que compraste tu pieza? ¡Genial! Acércate con tu ticket a una tienda y veremos cómo solucionar cualquier problema.
Por favor, ten en cuenta que no podremos reparar desperfectos que hayan sido causados por un mal uso de tu joya.
Si tienes alguna duda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente aquí: formulario de contacto o acercarte a cualquiera de nuestras tiendas
*Recuerda que las reparaciones pueden conllevar coste. Consultar condiciones en el punto de venta.
**No todas las reparaciones son posibles debido al carácter estacional y artesanal de nuestras piezas.
